LXXII.PROGRAMA DE GERENCIA DE LAS EMOCIONES Y SUS PRETENSIONES PARA TRANSFORMAR LA SUBJETIVIDAD DE LOS EMPLEADOS
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Resumen
El trabajo identifica los procesos de subjetivación generados en organizaciones empresariales
del departamento de Risaralda – Colombia a partir de prácticas empleadas por programas de
gerencia de las emociones como sistemas de control normativo. Se presenta la forma como
estos programas intentan transformar la subjetividad de los empleados, normatizando sus
formas de actuar en el contexto de la economía neoliberal bajo la adaptación de manera
acrítica de técnicas exitosas que causan en los colaboradores modos de subjetivación.
El enfoque de la investigación es cualitativo, su diseño naturalista, emergente y su propósito
es comprensivo. La lógica es inductiva y su alcance interpretativo. El método analítico es la
ontología crítica.
Como resultado se identifican tres procesos de subjetivación en empleados que impulsan los
programas de gerencia de las emociones, promoviendo la idea que el éxito personal y laboral
se alcanza sólo con el compromiso del colaborador, el cual se ubica en un contexto de
actualidad individualista donde se le responsabiliza por entero de todo aquello que le
acontece, desvinculándolo así de cualquier lazo social, cultural y ético-político, situándole
en espacios de una hipermodernidad individualista donde las organizaciones impulsan la
producción de subjetividades afines para el mercado–consumo que conllevan a la aceptación
y, en esa misma perspectiva, a la dominación
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nuevas relaciones humanas, subjetivación, gerencia de las emociones, sistemas de control normativo.
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