CLIV. EL TALENTO HUMANO: SOCIOFORMACIÓN PARA LA HUMANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD EN LA CONTINGENCIA DEL COVID 19

Resumen

Esta propuesta se formula para educar en la humanización de los servicios de salud a
propósito de la Contingencia del COVID 19, se han tomado en cuenta distintas opiniones y
modelos teóricos de autores dedicados al tema de la humanización de servicios de salud. El
principal objetivo es plantear, estrategias que contribuyan el desarrollo de procesos de
humanización integrando nuevas herramientas que contribuyan a la prestación de un mejor
servicio basados en un trato digno, habilidades como la empatía, asertividad y apoyo familiar,
entre otros. La idea es reconocer no solo, las principales posturas teóricas, sino también los
aportes desde otras disciplinas como la psicología y el trabajo social para tener una visión
completa de la problemática y de allí plantear las estrategias necesarias que permitan
implementar procesos de humanización. La propuesta tendrá como marco la crisis que está
afectando al mundo, que ha hecho colapsar los servicios de urgencias generando que los
protocolos humanizantes pisoteando los derechos de los pacientes con tratos estratificados o
datos mentirosos que mal informan la realidad de los casos y su tratamiento. Las
problemáticas relacionadas con la humanización crean la necesidad de buscar alternativas de
mejoramiento y en particular para el sector salud. Es por eso que surge la necesidad de
identificar cuáles son las posturas teóricas respecto a la humanización y cómo poder
articularlas en una propuesta que permita ponerlas en práctica.