VIII. INFLUENCE OF EMOTIONAL INTELLIGENCE ACCORDING TO GOLEMAN, IN THE RESOLUTION OF CONFLICTS BETWEEN STUDENTS OF THE FOURTH GRADE EIGHTH CYCLE OF INCADES SCHOOL
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Published
Dec 3, 2022
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Abstract
The general objective of this research work was to analyze the influence of emotional
intelligence according to Goleman's theory (1995) in conflict resolution among students in
cycle IV, grade 8 of INCADES School. It was based on qualitative methodology, a case study
and an action research design, organized in four phases: Diagnosis, construction of the action
plan, execution and evaluation of the process. The key informants five students from cycle
IV, eighth grade of the INCADES School, from the city of Bucaramanga, Santander,
Colombia. The techniques for collecting information were the semi-structured interview and
the observation matrix of a focus group. According to the results, it was possible to establish:
in the diagnostic phase; the students did not generate strategies for conflict resolution, in the
implementation phase; a positive attitude, acceptance and adaptation to new realities that
allow them to solve their problems effectively and in the evaluation phase, is evidenced It
was possible to see the strengthening of skills for conflict resolution, good treatment between
students and the achievement of the management of emotions. It was concluded that the
factor that affects the student's behavior is emotional and due to the need for group
interaction, their inability to handle it leads to discrepancies that for the same reason is not
in the ability to sort out.
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Keywords
Resolución de conflicto, Estrategia didáctica, Inteligencia emocional
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Prada Ortiz , S. I. (2022). VIII. INFLUENCE OF EMOTIONAL INTELLIGENCE ACCORDING TO GOLEMAN, IN THE RESOLUTION OF CONFLICTS BETWEEN STUDENTS OF THE FOURTH GRADE EIGHTH CYCLE OF INCADES SCHOOL. Revista Diálogos Interdisciplinarios En Red - REDIIR, 7(1), 1–22. https://doi.org/10.34893/rediir.v7i1.402
Section
Artículos Científicos
