V. FACTORES PSICOSOCIALES QUE AFECTAN EL RENDIMIENTO LABORAL EN LOS AUXILIARES OPERATIVOS DE LA POLICÍA DE LA ESTACIÓN NOVENA DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ PARA EL AÑO 2024

Resumen

RESUMEN
El estudio se realizó en la institución de la Policía Nacional de Colombia, que brinda
protección del bienestar, asistencia, auxilio en caso de accidente, catástrofe o calamidades
públicas, cooperación en resolución de conflictos, entre otros. El objetivo principal de esta
investigación es analizar los riesgos psicosociales que afectan el rendimiento laboral del
personal de auxiliares operativos y técnicas través de la metodología mixta para determina el
nivel de riesgos, después de determinar los riesgos psicosociales en la institución nos
permitimos realizar un plan de acción, el estudio se centró en únicamente los auxiliares
operativos de la policía de la estación novena ya que son los más expuestos de delitos contra
su vida, muertes violentas, desapariciones, extorciones y secuestros determinando un
impacto tanto nivel físico como psicológico por estar en contacto permanente en
comparación de otros puestos jerárquicos. Los resultados mostro afectaciones significativos
como: tiempos de trabajo, demanda psicológica, suspensión, carga de trabajo, se evidencio
agotamiento como síndrome de burnout.