IV. IMPACTOS DE LA TECNOLOGÍA DIGITAL EN EL DESEMPEÑO EMPRESARIAL
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Resumen
El presente artículo nace del proyecto de Gestión Empresarial que se adelanta en los
Programas de Maestría en Gerencia del Talento Humano y Administración de Empresas
(Instituciones de Educación Superior) donde están vinculados los autores. El Objetivo se
orienta a establecer como la transformación digital y la innovación no solo están cambiando
las expectativas y los comportamientos de los consumidores, sino que además está ejerciendo
presión sobre las empresas tradicionales y alterando numerosos mercados.
Metodológicamente, la investigación que se lleva a cabo mediante la exploración analítica
descriptiva permite concluir como las organizaciones empresariales en el contexto actual de
la economía de mercado con el uso de la tecnología digital han generado cambios en el
comportamiento organizacional y en los trabajadores. Por una parte, para las organizaciones
el uso de big data, redes sociales, algoritmos informáticos, inteligencia artificial y robótica
son soluciones para impulsar el negocio y estar a la vanguardia de las necesidades de los
clientes, que cada vez son más exigentes y requieren soluciones inmediatas. Sin embargo, la
tecnología por sí sola no es una solución que defina el éxito, se requiere que el
comportamiento de sus trabajadores esté acorde a estos cambios. Se requiere de la adaptación
rápida del recurso humano a los cambios en la gestión, el pensamiento y el liderazgo.
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Gestión Empresarial, Inteligencia artificial, Organizaciones, Herramientas tecnológicas y Ventajas competitivas.
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