Sánchez León - NS, Ortiz Serrano - I, Rivera Guzmán M. III. AUTOMATIZACIÓN PROCESO DE PETICIÓN, QUEJA, RECLAMO y SUGERENCIA. CASO COLOMBIA. rev. investig. transdiscipl. educ. empres. educ. soc. [Internet]. 2020 Dec. 1 [cited 2024 Jul. 3];4(4). Available from: https://revistaseidec.com/index.php/ITEES/article/view/167