Y. Salazar Flores -, F. R. Valle Díaz -, y I. A. Ripa Ruíz, «XXV. PROPUESTA DE UN PLAN DE CALIDAD DEL SERVICIO PARA LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE PÚBLICO EN ZONAS RURALES, SUJETO A LA FILOSOFÍA KAIZEN, PROVINCIA ANDAHUAYLAS, PERÚ», rev. investig. transdiscipl. educ. empres. educ. soc., vol. 4, n.º 4, pp. 1–28, dic. 2020.